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世界第一名清潔婦
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商品訊息描述:
掃地,掃到世界第一!
世界最乾淨機場──日本羽田機場,
幕後功臣新津春子的職人魂!
★日本NHK節目報導,榮登2015年收視冠軍★
★ 商業周刊1496期搶先書摘 ★
清潔工作在社會上向來不獲重視,然而,日本羽田機場2013、2014年,連續兩年榮獲Skytrax(英國的航空業服務意見調查公司)全球機場評比選為「世界最乾淨機場」第一名,全有賴於堪稱日本國寶級的環境大師、羽田機場清潔實務指導員,新津春子女士。
新津春子身為戰後留在中國的日本人孤兒第二代,從小被歧視,與家人來到日本後語言不通,為了生存只能四處兼差清潔工作,但她毫不氣餒,甚至能大聲說出:「我非常喜歡清潔工作!」
她帶著無比的榮譽感在工作,為了能服務旅客、提升自己的清潔技術而快樂,認為清潔人員也是「專業人士」。她句句真心令人挺直腰背、內心顫動的話語,讓人為她樂觀笑容背後的處世哲學而感動。
「我把機場當作自己的家,所以不能不好好款待客人,就是想讓客人不管什麼時候都可以來、在我家放輕鬆的意思。要想放輕鬆,就必須要乾淨。」
「就是用心。所謂的心,就是自己的溫柔善意,替要打掃的地方和使用的人著想的心。如果不用心,就不能真的打掃乾淨。我打掃的時候,都在想能為要打掃的地方和使用的人做到什麼程度。只要用心,就會想到很多事情。我覺得如果自己心裡從容不迫,就能帶給別人幸福。」
「懷抱著明天比今天、後天比明天更好的盼望,對我來說拚命工作就不是勞苦,而是喜樂。」
「擁有目標、每天努力、不論什麼工作都用心去做的人,就是專家。」──新津春子
新津春子一入行就自我要求不斷精進、立志考取所有相關證照,目前不僅考取大樓清潔技能士、現場監督者、指導員等的資格或證照,更曾榮獲「全國大樓清潔技能競賽第一名」,至今已從事清潔工作超過25年,於羽田機場帶領超過500名清潔人員,贏得世界級成就。
日本NHK節目《專業工作的風格》,為新津春子製作專輯〈全心全意,是每天理所當然的事〉,是日本2015年收視率最高的單元節目,在英國BBC播映後也獲得熱烈迴響。
NHK《專業工作的風格》專訪頁面:
www.nhk.or.jp/professional/2015/0601
貼身採訪新津女士的一個月間,明白所謂專家中的專家,除了地位和名譽外,還包括他們在不為人知處,竭盡全力的姿態,讓我們彷彿經過心靈洗滌,得到了充實的時光。──NHK《專業工作的風格》節目製作人築山卓觀
本書特色
★ 清潔人員的「職人魂」,小人物創造世界第一★
一般商業勵志書多是頂尖企業經理人所寫,而基層「小人物」的勵志書,則多著重於工作技巧或致富秘訣,但新津春子不僅不是什麼知名人物,談的更不是所謂的「成功法」,而是「心」、是對工作的熱忱。不為名、不為利,用心工作、用心生活,如此而已。
清潔人員是一般社會中定義的「底層人物」,新津春子卻能對自身工作有極大熱情與榮譽感,能激勵讀者反思自身對工作及人生的態度。
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服務達人蘇國垚推薦:我認為她的專業、態度及精神,值得推薦給目前正在從基層做起、努力向上的年輕朋友,也適合工作煩悶、生活無趣的上班族作為參考,改變自己的態度,認真過好每一天,做一個有意義有價值的自己!
商品訊息簡述:
作者: 新津春子
新功能介紹- 譯者:黃友玫
- 出版社:商業周刊
新功能介紹 - 出版日期:2016/07/21
- 語言:繁體中文
世界第一名清潔婦
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▲羅力。(圖/義大犀牛提供)
記者陳立勳/台中報導
義大犀牛22日與統一7-ELEVEn獅交手,義大洋投羅力(Mike Loree)繳出8局失2分,成為本季中職首位拿下12勝的投手,雖然防禦排行榜持續領先,但與去年相比大約有1分的落差,羅力倒是認為中職不斷進化。
本場羅力先發8局用了100球,72個好球,被擊出5支安打,送出9次三振,丟2分自責分,拿下本季第12勝,並且獲選單場MVP。
前7局羅力僅被擊出1支安打,但第8局卻被連敲4支安打,丟2分,羅力表示當時想投的球路跑到中間,球一高起來就被掌握。
羅力表示,目前球隊氣氛很好,大家都有想要達到的目標,每個人帶著自信,自己很融入其中,出賽都希望讓隊友贏下勝利,至於是否想要蟬聯投手三冠王,他認為只要目標幫助球隊贏球,三冠王會跟著來。
此外,去年防禦率3.26,22日賽後羅力4.34,他覺得中職打者越來越強,從2013來到中職,發現中職不斷進化,自己也在學習,希望能繼續投,幫助球隊壓制對手。
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